Отзывы о компании Imperia-Office.com

• Комментарий продавца18.11.2019

  Мы Вам благодарны за оценку и теплые слова о нас) Спасибо, что Вы с нами)

Заказом довольны!
При первичном обращении - столкнулись с очень вежливым и квалифицированным менеджером. Информацию о товаре предоставили в полном объеме. Предложили дополнительные комплектующие. Получили ответы на все интересующие вопросы.
Отличное соотношение качества и цены.
Товар был отправлен в день заказа.
Получили в течении суток.
Рекомендую!!!

• Комментарий продавца18.11.2019

  Спасибо Вам за оценку и теплые слова о нас и нашем менеджере интернет-магазина) Спасибо, что выбрали именно нас)

Спасибо! Качественный товар по нормальной цене.
Мой заказ: гофро стаканы, тарелки черные пластик, черные пластик приборы, салфетки сухие и влажные. Быстро перезвонили, проконсультировали. Любезно и внимательно. Отправка день в день. На следующий день уже забрала заказ. Рада сотрудничать с этим магазином. И всем рекомендую.

• Комментарий продавца18.11.2019

  Спасибо Вам за оценку и теплые слова) Спасибо, что Вы с нами)

продавец очень быстро связалась и качество обслуживания удовлетворительное)

• Комментарий продавца28.10.2019

  Мы искренне рады, что смогли удовлетворить Ваши покупательские потребности, Ваша оценка для нас очень важна. Приглашаем Вас посетить наш сайт https://imperia-office.com/ и воспользоваться дополнительной скидкой 5%. Спасибо)

я замовляла на вихідні тому мені передзвонили на наступний день.все чудово запаковано.Забули положити ложечки ,але самі написали та попередили ,відправили слідом за свій рахунок.Буду замовляти ще.

• Комментарий продавца28.10.2019

  Спасибо Вам за чудесный отзыв и за понимание) Наша компания стремится к тому, чтобы подобные ситуации не возникали. Наши сотрудники 99,9% заказов упаковывают и отправляют в полной комплектации (человеческий фактор устранить на 100% не возможно). Примите наши извинения за причиненные неудобства. Рады сообщить Вам, что каждому нашему покупателю предоставляется дополнительная скидка 5% со второй покупки через сайт компании imperia-office.com.

Быстрое обслуживание. Перезвонили, несмотря на выходной, проконсультировали. Смс поддержка. Помпа работает. Все хорошо, только на крышке небольшая вдавленность. То-ли партия такая, то-ли при доставке повредилась, т.к. никакой дополнительной смягчающей упаковки не было. На работу не виляет, но небольшая неприятность, если клиент более скурпулезен, то может не понравиться.

• Комментарий продавца24.10.2019

  Спасибо Вам за прекрасные слова о работе наших менеджеров! Очень жаль, что Вам была доставлена помпа с таким дефектом, в подобных случаях мы проводим процедуру по замене без дополнительных затрат для покупателя, пересылка оплачивается компанией (это возможно, если товар не использовался, но каждый случай рассматривается индивидуально). Мы будем рады, если Вы все же останетесь нашим постоянным покупателем) Искренне сожалеем о причиненных неудобствах

всё отлично) доставка вовремя, описание точно, прекрасное обслуживание!!! рекомендую

• Комментарий продавца24.10.2019

  Мы Вам очень благодарны за высокую оценку и теплые слова о нашей компании) Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин, оставайтесь с нами)

• Комментарий продавца21.10.2019

  Благодарим Вас за оценку "ОТЛИЧНО", для нас важен комфорт покупателей. Очень приятно работать с такими позитивными заказчиками, как Вы) Спасибо)

Товара, спустя два часа после договоренности не оказалось в наличии, и отмена заказа произошла с комментарием "по просьбе покупателя" а на самом деле, у них товара нет в наличии! потерял день из - за этого магазина.

• Комментарий продавца18.10.2019

  Уважаемый, Александр Валуйский!
  Вы первый, кто написал негативный отзыв о нашей компании за все время работы, он для нас и наших покупателей показателен.
  Спустя 1,5 часа после подтверждения заказа (договоренности), все остатки выбранной Вами модели кулера находились в резервах, первыми отгружаем оплаченные заказы и те что были раньше Вашего /вроде логично и правильно/.
  Для решения ситуации Вам предложили другие сроки по отправке, через день, если имеет место срочность, то возможность подобрать модель с одним отличием /наличие нагрева воды/, с использованием максимальной скидки и отправкой в этот же день.
  Варианты не подошли и в телефонном разговоре Вами было озвучено, что заказ Вы отменяете, Вы просили - мы отменили "По просьбе покупателя".
  О потере дня: в выходные дни заказы принимаются нашим менеджером, но не обрабатываются, он тоже имеет право на отдых, соответственно потеряно 1,5 часа вашего времени, о чем мы приносим свои извинения.

Спасибо очень мило обьяснили и посоветовали . Заказ получила все отлично.

• Комментарий продавца21.10.2019

  Спасибо за Ваши прекрасные слова в адрес нашей компании, мы ценим каждого покупателя и каждый отзыв) Спасибо, что Вы у нас есть)