Відгуки про компанію Imperia-Office.com

Пакети прийшли, але не такі, як я замовляла. Це мене розчарувало. Я замовляла де написано по всьому пакету все буде добре і вишиванка, а мені прийшли де на одній стороні вишиванка без напису.

Радив би вам перед відправленням перевіряти в якому вигляді ви відправляєте товар
Одна пляшка антижуйки з замовлення відкрилася і повністю вилилася під час транспортування у Коробку

• Коментар продавця13.03.2023

  Вдячні Вам за зворотній зв'язок. По Вашому замовленню відправили чотири пляшечки антижуйки, щільно упаковані в гофрокартон та промарковані стрілочками верх та позначками крихке без затримок по термінам. Між нашою компанією та Вами є ще компанія перевізник, ми не відповідаємо за надану послугу неналежної якості ними, так само як Ви за них не відповідаєте. Окрім того перед отриманням замовлення у відділенні, чи то від кур'єра Нової пошти, необхідно обов'язково оглянути посилку на предмет відсутності або наявності пошкоджень. Якщо отримувач забирає посилку та сплачує за послуги транспортування, за правилами перевізника він автоматично підтверджує, що отримав все у повному обсязі та без пошкоджень. У разі виявлення пошкодження необхідно зв'язуватися із нами, відмовлятися від одержання замовлення із складанням акту про пошкодження. Тільки в цьому разі ми маємо можливість вимагати від Нової пошти відшкодування вартості замовлення та надіслати покупцю повторно, за необхідності, замовлення без дефектів. Нажаль Ви з нами не зв'язувалися на етапі забору замовлення з відділення пошти та відмовляєтеся навіть від розмови з нами. Замовлення було безпечним для Вас навіть у способі оплати, а саме пром-оплата, яка зараховується на наш рахунок тільки після того, як забираєте замовлення. З огляду на вищевикладене, вважаємо Ваш відгук некоректним та не справедливим по відношенню до нас. Опис товару відповідає дійсності, всі зобов'язання по замовленню нами були виконані у повному обсязі без затримок у термінах виконання. Бажаємо відшукати ідеального постачальника для Вас

Спасибо компании и продавцу, товар соответствует описанию рекомендую другим покупателям.Удачи вам хороших продаж и мирного неба над головой.